隐私协议

尊敬的用户：

感谢您使用南京艺尚游网络有限公司（以下简称 “我们”）运营的 “云车品商城”（以下简称 “本商城”）！我们深知个人信息对您的重要性，会严格保护您的个人信息安全。本《用户隐私协议》（以下简称 “本协议”）旨在向您说明我们在您使用本商城服务过程中如何收集、使用、存储、共享、转让、公开披露您的个人信息，以及您享有的权利。请您在使用本商城服务前，仔细阅读并理解本协议内容。如您不同意本协议中的任何条款，请您立即停止使用本商城服务。

一、定义

1.  个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。在您使用本商城服务过程中，我们收集的个人信息包括但不限于您的姓名、联系方式、收货地址、支付信息、交易记录、浏览记录等。

2.  敏感个人信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，包括但不限于生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息。在您使用本商城服务过程中，支付信息等属于敏感个人信息。

3.  匿名化：指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。

4.  去标识化：指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别个人信息主体的过程。

二、我们如何收集个人信息

我们仅在为实现服务功能所必需的范围内收集您的个人信息。当您使用本商城服务时，我们将收集以下个人信息：

1.  注册与登录信息：您注册本商城账号时，我们会收集您的手机号码、电子邮箱（可选）、创建的用户名及密码。收集这些信息是为了帮助您完成注册和登录，保障您的账号安全，同时用于后续的服务通知和身份验证。

2.  商品浏览与搜索信息：在您浏览本商城商品及使用搜索功能时，我们会收集您的浏览记录、搜索关键词等信息。这些信息有助于我们为您提供更符合您需求的商品推荐，优化搜索结果和购物体验。

3.  交易信息：当您在本商城下单购买汽车坐垫、脚垫、车载香水、车载挂件等商品时，我们会收集您的收货人姓名、联系方式、收货地址、购买的商品信息、订单号、订单金额、支付方式、支付账号及交易时间等交易信息。这些信息用于完成交易、安排发货、提供售后服务以及处理可能出现的交易纠纷。

4.  设备信息：为保障您使用本商城服务的安全性，我们会收集您的设备型号、操作系统版本、设备唯一识别码（如 IMEI、Android ID、IDFA 等）、设备 MAC 地址、软件列表、网络类型、IP 地址等设备信息。这些信息用于识别您的设备，预防安全风险，保障系统安全稳定运行。

5.  位置信息：当您使用与位置相关的服务（如根据您所在地区推荐商品、显示附近的线下服务点等）时，我们会收集您的位置信息（包括精准位置和大致位置）。您可以通过设备设置决定是否授权我们获取您的位置信息。

6.  其他信息：为提升服务质量和用户体验，我们还可能收集您主动提供的反馈信息、评价内容、问卷调查回复等信息；在您与我们的客服人员沟通时，我们会记录您的沟通内容，以便更好地解决您的问题。

三、我们如何使用个人信息

我们严格遵守法律法规的规定及与您的约定，将收集的个人信息用于以下目的：

1.  为您提供注册、登录、商品浏览、选购、支付、订单查询、评价等基础购物服务。

2.  根据您的浏览记录、购买偏好等信息，为您提供个性化的商品推荐、促销活动通知等服务，改善您的购物体验。

3.  进行数据分析和研究，以改进本商城的功能、服务和商品展示，优化业务运营。

4.  保障交易安全，预防、发现和处理欺诈、侵权、危害网络安全等违法违规行为。

5.  向您发送与本商城服务相关的通知、消息，包括订单状态通知、物流信息提醒、服务更新提示等。

6.  处理您的反馈、投诉和建议，及时响应并解决您在使用过程中遇到的问题。

7.  为了遵守适用的法律法规要求、维护社会公共利益，或者为保护我们或其他用户的合法权益所必需。

四、我们如何共享、转让、公开披露个人信息

1.  共享

·       我们不会向其他第三方共享您的个人信息，但以下情况除外：

·       获得您的明确同意。在将您的个人信息共享给第三方前，我们会向您告知共享的目的、信息接收方、共享的信息类型，并征得您的同意。

·       与关联公司共享。为向您提供一致化服务以及便于统一管理，我们可能会将您的个人信息与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且关联公司对您个人信息的处理将受本协议约束。

·       与合作伙伴共享。我们可能会与为我们提供技术服务、物流配送、支付服务、数据分析等服务的合作伙伴共享您的个人信息，以保障为您提供服务的顺利完成。我们会与合作伙伴签署严格的数据保护协议，要求其按照我们的要求、本协议及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

2.  转让：我们不会将您的个人信息转让给任何第三方。但在涉及合并、收购、分立、解散、破产等交易时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知有关情况，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本协议的约束。如变更个人信息使用目的时，我们将再次征得您的同意。

3.  公开披露：我们仅会在以下情况下公开披露您的个人信息：

·       获得您的明确同意。

·       根据法律法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的要求时，我们会要求接收方必须出具相关合法文件。

五、我们如何存储和保护个人信息

1.  存储：我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。如因业务需要，确需向境外传输您的个人信息，我们会按照相关法律法规的规定进行安全评估，并采取必要的措施保障您个人信息的安全。我们仅在为实现本协议所述目的所必需的期限内保留您的个人信息，超出必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

2.  保护：我们高度重视个人信息安全，采取符合业界标准的安全防护措施和技术手段，防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们会使用加密技术确保数据的保密性；使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息。同时，我们制定了严格的内部管理制度和操作规程，对可能接触到您个人信息的工作人员，我们会对其进行数据安全相关的培训，要求其严格遵守保密义务。若发生个人信息泄露等安全事件，我们将立即启动应急预案，采取补救措施，并按照法律法规的要求及时向您告知安全事件的基本情况、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等信息。

六、您的权利

1.  查阅、复制个人信息：您有权查阅、复制您在本商城留存的个人信息，您可以通过本商城 APP 的设置页面或联系我们的客服人员提出查阅、复制申请。

2.  更正个人信息：当您发现我们收集、存储的您的个人信息有错误时，您可以通过本商城 APP 的设置页面或联系我们的客服人员进行更正。我们将在核实您的身份后，及时处理您的更正请求。

3.  删除个人信息：在以下情形下，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

·       处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；

·       我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；

·       您撤回同意；

·       我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息；

·       法律、行政法规规定的其他情形。

但请注意，若我们根据法律法规规定或为履行法定义务，需要保留您的个人信息的，我们将无法响应您的删除请求。

4.  撤回同意：您可以通过本商城 APP 的设置页面或设备设置，随时撤回您之前授予我们收集、使用个人信息的同意授权。撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息，但不影响撤回前基于您的同意已进行的个人信息处理活动的效力。

5.  注销账号：您有权通过本商城 APP 的设置页面或联系我们的客服人员申请注销您的账号。账号注销后，我们将停止收集、使用您的个人信息，并在法律法规规定的最短期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。

七、未成年人个人信息保护

我们非常重视未成年人个人信息的保护。本商城主要面向成人提供服务。若您是未满 18 周岁的未成年人，建议您请您的父母或监护人仔细阅读本协议，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用本商城服务或向我们提供信息。如我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们会尽快删除相关数据。

八、协议的变更与通知

我们可能会根据法律法规变化、业务发展需要或其他原因对本协议进行修订。修订后的协议将在本商城 APP 或官方网站上公示，公示期不少于 7 日。若您在本协议修订后继续使用本商城服务，即表示您已充分阅读、理解并接受修订后的协议内容；若您不同意修订后的协议内容，您应立即停止使用本商城服务，并有权注销账号。

九、如何联系我们

如果您对本协议或我们处理您个人信息的行为有任何疑问、意见或建议，您可以通过以下方式联系我们：

1.  客服电话：4008899135

2.  电子邮箱：1932612209@qq.com

我们将在收到您的反馈后 15 个工作日内予以回复。如您对我们的回复不满意，或认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向相关监管部门进行投诉、举报。

南京艺尚游网络有限公司

2025年12月01日