用户服务协议
云车品商城用户注册协议
欢迎您注册并使用南京艺尚游网络有限公司（以下简称 “我司”）运营的 “云车品商城”（以下简称 “本商城”）！为保障您的合法权益，规范双方权利义务，请您在注册前仔细阅读本《用户注册协议》（以下简称 “本协议”）及本商城公示的其他规则。您点击 “同意” 按钮或实际使用本商城服务，即表示您已充分理解并自愿接受本协议全部内容。若您不同意本协议任何条款，请立即停止注册及使用本商城服务。
一、定义与解释
1. 用户：指通过本商城注册流程，完成注册并获得本商城服务使用资格的自然人、法人或其他组织。
2. 商户：指经我司审核通过，入驻本商城进行商品售卖的法人、非法人组织或个体工商户。
3. 本商城服务：指我司通过 “云车品商城” 平台向用户提供的包括但不限于商品浏览、选购、支付、订单查询、评价等服务，以及为商户提供的店铺管理、商品上架、交易结算等服务。
4. 商品：指商户在本商城发布并销售的汽车坐垫、脚垫、车载香水、车载挂件等汽车用品。
二、用户注册
1. 注册条件
· 您需年满 18 周岁，具有完全民事行为能力；若您不具备完全民事行为能力，请在监护人指导下使用本商城服务。
· 您需提供真实、准确、完整的注册信息，包括但不限于姓名、联系方式、收货地址等，并及时更新上述信息，确保其有效性。若因信息不实、无效或缺失导致的一切后果，由您自行承担。
2. 注册流程
· 您可通过本商城指定的注册渠道（如手机 APP、网页端等），按照系统提示填写注册信息，阅读并同意本协议后完成注册。
· 注册成功后，您将获得唯一的用户名和密码，您应妥善保管该用户名和密码，因您保管不善导致的账号泄露、被盗用等后果，由您自行承担。若发现账号异常，应立即通知我司。
3. 账号使用限制
· 您的账号仅限本人使用，不得转借、出租、出售或授权他人使用。若违反本规定，我司有权暂停或终止您的账号使用权限，并追究您相应责任。
· 您不得利用账号从事任何违法、违规活动，或违反本协议及本商城其他规则的行为。
三、用户权利与义务
1. 用户权利
· 有权在本商城浏览、选购各类汽车用品，享受我司及商户提供的商品及服务。
· 有权对所购买的商品进行评价、反馈意见，对本商城服务提出建议和投诉。
· 有权要求我司保障其个人信息安全，依法享有个人信息相关权利。
2. 用户义务
· 遵守国家法律法规及本协议、本商城其他规则，不得利用本商城从事任何违法犯罪活动或损害他人合法权益的行为。
· 按照本商城交易流程及相关规则，完成商品选购、支付、收货等操作，如实提供收货信息，配合商户及物流配送方完成商品交付。
· 不得恶意下单、恶意评价、恶意投诉，不得干扰本商城正常运营秩序。
· 妥善保管账号及交易信息，因用户自身原因导致账号信息泄露、被盗用或交易信息被篡改而造成的损失，由用户自行承担。
四、我司权利与义务
1. 我司权利
· 有权审核用户注册信息，对不符合注册条件或提供虚假信息的用户，拒绝其注册申请或注销其已注册账号。
· 有权根据法律法规、政策变化或本商城运营需要，对本协议及其他规则进行修订，并通过本商城公告等方式通知用户。若您继续使用本商城服务，即视为接受修订后的协议及规则。
· 有权对用户在本商城的行为进行监督、管理，对违反本协议及其他规则的用户，视情节轻重采取警告、限制功能、暂停账号、终止服务等措施。
2. 我司义务
· 依法保障用户个人信息安全，采取必要的技术和管理措施，防止用户个人信息泄露、损毁、丢失。
· 维护本商城正常运营秩序，及时处理用户反馈的问题和投诉，为用户提供必要的技术支持和服务。
· 督促商户遵守本商城规则及相关法律法规，对商户商品质量、服务质量进行监督管理。
五、商户相关条款
1. 商户入驻
· 商户入驻本商城需通过我司审核，提交真实、有效的资质证明文件及商品信息。商户应保证其提供的信息真实、准确、完整，并承担因信息不实导致的一切法律责任。
· 商户应遵守本协议及本商城针对商户制定的各项规则，接受我司管理和监督。
2. 商品与服务
· 商户应确保其销售的商品符合国家法律法规及相关质量标准，提供真实、准确的商品描述和图片，不得虚假宣传、欺诈用户。
· 商户应按照约定向用户提供商品及售后服务，及时处理用户的退换货、投诉等问题。若商户违反相关规定，我司有权要求商户承担相应责任，并对其采取相应处理措施。
3. 交易结算
· 商户在本商城的交易款项由我司按照约定的结算方式和周期进行结算。我司有权根据实际情况调整结算方式和周期，但应提前通知商户。
· 对于用户的退款、退货等交易纠纷，我司有权根据调查结果，在商户账户中进行相应的款项调整。
六、知识产权与使用规范
1. 知识产权归属
· 本商城的所有内容，包括但不限于文字、图片、音频、视频、软件、商标标识等，其知识产权均归我司或相关权利人所有。未经我司书面许可，您不得擅自使用、复制、修改、传播或用于其他商业目的。
2. 使用规范
· 您在使用本商城服务过程中，不得擅自修改、删除本商城页面展示的任何信息，不得干扰、破坏本商城的正常运行，不得利用本商城从事任何侵犯他人知识产权或其他合法权益的行为。
七、个人信息保护
1. 信息收集
· 为向您提供更好的服务，我司会收集您在注册、使用本商城服务过程中产生的个人信息，包括但不限于您的姓名、联系方式、收货地址、交易记录等。具体收集方式、范围及用途，详见《云车品商城隐私政策》。
2. 信息使用与共享
· 我司仅在本协议及《云车品商城隐私政策》规定的范围内使用您的个人信息，并采取必要措施保护您的个人信息安全。未经您同意，我司不会向第三方共享您的个人信息，但法律法规另有规定或为履行本协议必要的除外。
3. 信息安全
· 我司将采取技术和管理措施保障您的个人信息安全，但由于网络环境的复杂性，无法完全排除信息泄露的风险。若发生个人信息泄露事件，我司将及时采取补救措施，并按照法律法规要求向您告知相关情况。
八、免责条款
1. 因不可抗力（包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、网络攻击、系统故障等）导致本商城服务中断、数据丢失或其他损失，我司不承担责任。
2. 由于第三方（如商户、物流配送方、支付机构等）原因导致您遭受损失的，您应直接向第三方主张权利，我司将提供必要的协助。但我司有过错的除外。
3. 您在使用本商城服务过程中，因违反法律法规、本协议或其他规则导致的一切后果和责任，由您自行承担。
九、协议变更与终止
1. 协议变更
· 我司有权根据实际情况对本协议进行修订。修订后的协议将在本商城公示，公示期结束后，若您继续使用本商城服务，即视为接受修订后的协议；若您不同意修订后的协议，应立即停止使用本商城服务。
2. 协议终止
· 您有权随时通过本商城指定方式注销账号，终止使用本商城服务。账号注销后，您的相关信息将按照《云车品商城隐私政策》进行处理。
· 若您违反本协议或其他规则，我司有权单方面终止本协议，注销您的账号，并保留追究您法律责任的权利。协议终止后，不影响我司对您在协议终止前的违约行为追究责任。
十、争议解决
本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。若您与我司之间发生任何争议，应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向我司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
十一、其他条款
1. 本协议自您点击 “同意” 按钮或实际使用本商城服务之日起生效。
2. 本协议未尽事宜，按照法律法规及本商城其他规则执行；本协议条款与法律法规相抵触的，以法律法规为准。
南京艺尚游网络有限公司
2025年12月01日
